Användarvillkor

1. Om webbplatsen och villkorens omfattning

Dessa användarvillkor gäller för användningen av MAQ Techs AB:s webbplats, tillhörande innehåll samt länkar till kundportal, kontaktformulär och andra digitala tjänster som vi tillhandahåller via webbplatsen.

Villkoren reglerar inte i detalj varje kunduppdrag. För levererade tjänster, support, projekt, licenser eller förvaltning gäller i första hand särskilda offerter, avtal, uppdragsbekräftelser och eventuella personuppgiftsbiträdesavtal.

2. Leverantörsinformation

• MAQ Techs AB
• Uppsala, Sverige
• support@maqtechs.com
• +46 107 075 999

Information om företaget, kontaktvägar och grundläggande tjänsteuppgifter hålls tillgänglig på webbplatsen i enlighet med svensk lagstiftning om elektronisk handel.

3. Tillåten användning

Du får använda webbplatsen för att ta del av information om våra tjänster, kontakta oss, boka möten och nå relevanta kundfunktioner. Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som orsakar skada, störningar eller obehörig åtkomst.

• Försök att kringgå säkerhetsfunktioner eller testa sårbarheter utan tillstånd är inte tillåtet.
• Det är inte tillåtet att använda webbplatsen för olagligt, vilseledande eller kränkande innehåll eller kommunikation.
• Automatiserad insamling av data får inte ske i strid med lag, god sed eller våra uttryckliga instruktioner.

4. Information på webbplatsen

Vi strävar efter att informationen på webbplatsen ska vara korrekt, tydlig och uppdaterad. Trots detta kan innehåll ibland behöva justeras, exempelvis när tjänsteutbud, tekniska förutsättningar eller priser förändras.

Innehållet på webbplatsen ska normalt ses som allmän information och marknadsföring. Bindande åtaganden uppkommer först när parterna uttryckligen har kommit överens om detta i offert, avtal eller annan tydlig bekräftelse.

5. Förfrågningar, beställningar och avtal

När du skickar en förfrågan via webbplatsen innebär det normalt inte att ett avtal uppstår direkt. Ett avtal uppstår först när MAQ Techs har bekräftat uppdraget eller när parterna annars uttryckligen har kommit överens.

Om ett avtal skulle ingås elektroniskt via webbplatsen eller via en integrerad tjänst gäller de informationskrav och avtalsregler som följer av svensk rätt, inklusive e-handelslagen och i förekommande fall distansavtalslagen.

6. Konsumenträttsliga regler

Om du agerar som konsument gäller tvingande konsumentskyddande lagstiftning framför dessa villkor i den utsträckning lagen kräver det. Det kan bland annat avse informationskrav, ångerrätt, prisinformation och skäliga avtalsvillkor.

För tjänster som säljs på distans till konsument kan särskilda regler om ångerrätt och avtalsbekräftelse bli tillämpliga enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

7. Kundportal och externa tjänster

Vissa funktioner, till exempel kundportalen, kan tillhandahållas via externa plattformar såsom Microsoft 365 eller SharePoint. Användningen av sådana tjänster kan därför också omfattas av respektive leverantörs egna villkor och säkerhetskrav.

Vi ansvarar inte för innehållet i externa webbplatser eller plattformar som vi länkar till, annat än i den mån det följer av tvingande lag.

8. Immateriella rättigheter

Innehållet på webbplatsen, inklusive texter, struktur, grafik, design, logotyper och annat material, tillhör MAQ Techs AB eller används med rättighetshavares tillstånd. Materialet får inte kopieras, spridas eller användas kommersiellt utan tillstånd, om inte annat följer av lag eller uttryckligt medgivande.

9. Drift, tillgänglighet och ansvarsbegränsning

Vi strävar efter hög tillgänglighet och säker drift, men webbplatsen och dess funktioner tillhandahålls i befintligt skick. Tillfälliga avbrott, underhåll, uppdateringar eller tekniska fel kan förekomma.

MAQ Techs ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, förlust av data eller annan följdskada som uppkommer genom användning av webbplatsen, såvida inte annat följer av tvingande lag eller särskilt avtal.

10. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter regleras i vår integritetspolicy. Där framgår bland annat vilka uppgifter vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Läs integritetspolicyn här.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis på grund av lagändringar, nya tjänster eller förändrade arbetssätt. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen med datum för senaste uppdatering.

12. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt. Om du är konsument påverkar detta inte de rättigheter du kan ha enligt tvingande konsumentskyddande lagstiftning.

Tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog. Om det inte lyckas kan tvisten prövas av behörig svensk domstol. Konsumenter kan även ha möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig instans.